General FAQs

Parlia es una plataforma online que te permite crear chatbots inteligentes entrenados con tu propia información. No necesitas conocimientos técnicos: en pocos minutos puedes tener un asistente virtual que responde dudas, informa, guía a tus clientes o usuarios y mejora la experiencia de atención.

No. Parlia está diseñado para que cualquier persona pueda crear y personalizar su chatbot sin necesidad de saber código. Solo tienes que subir tu contenido, personalizar el estilo y publicarlo.

Puedes entrenar tu chatbot con URLs y archivos PDF con textos propios. Cuanta más calidad tenga tu contenido, mejores serán las respuestas del chatbot.

Sí. Desde tu misma cuenta puedes crear varios chatbots, en función del plan que tengas contratado, cada uno con su propio contenido. Ideal si gestionas distintas marcas, productos o líneas de negocio.

Sí. Parlia tiene soporte multilingüe con traducción automática en tiempo real. Tu chatbot puede hablar con usuarios de diferentes partes del mundo sin esfuerzo adicional. Aunque la información que le pases al chatbot esté en español, si un usuario le preguntara en inglés el chatbot le contestaría con dicha información, pero en inglés.

Muy fácil. Solo tienes que copiar un fragmento de código en tu web y ya tendrás el chatbot funcionando.

Sí. Tienes acceso al listado de conversaciones donde podrás detectar si hay preguntas a las que el chatbot no puede responder porque le falta información. Considerando esa información, puedes ir a actualizar su base de conocimientos (URLs o PDFs) siempre que quieras.

Puedes solicitar una demo gratuita en su web y más adelante elegir entre varios planes según tus necesidades: Básico (40€/mes, 2.000 interacciones, 30M tokens/mes, 2 chatbots, 50Mb por chatbot), Pro (80€/mes, 5.000 interacciones, 60M tokens/mes, 3 chatbots, 125Mb por chatbot) y Ultra (120€/mes, 10.000 interacciones, 120M tokens/mes, 6 chatbots, 250Mb por chatbot).

Contrata el plan que mejor se ajuste a las necesidades de tu negocio fácilmente, a través de la pasarela de pago seguro de Parlia. Podrás finalizar el pago mediante tarjeta bancaria.

Es fácil de usar y rápido de implementar. Se entrena con tu propia información, no con plantillas genéricas ni información general disponible online. No requiere de conocimientos técnicos ni de programación. Puedes actualizarlo y gestionarlo cuando quieras, de manera independiente gracias a su panel sencillo e intuitivo. Ofrece funciones avanzadas como informes y multibot desde el primer momento.

Parlia se adapta a múltiples sectores: E-commerce (guía al cliente y recupera carritos), Educación (atiende dudas y acompaña al alumnado), Turismo y servicios (gestiona reservas e informa en tiempo real) y Salud y bienestar (automatiza citas y responde preguntas frecuentes).

Atiende a tus clientes 24/7, aumenta las ventas actuando como asesor digital, reduce costes operativos, centraliza el conocimiento de tu negocio, mejora la experiencia del cliente, automatiza procesos internos (onboarding, RRHH, soporte informático) y puede funcionar como formador virtual para alumnos o empleados.

Sí, simplemente tendrás que subir los documentos con la información precisa que quieras que el chatbot proporcione a tus clientes, y éste responderá en función de las preguntas que reciba.

Sí, puede integrarse con una gran variedad de CRM y otras herramientas habituales de gestión. Contacta con nosotros para ello.

El chatbot es entrenado y alimentado con los documentos informativos que desees o la URL de tu negocio o empresa; no responde con información obtenida de otras páginas, por lo que no aprende con el tiempo, pero sí puedes actualizar su información siempre que quieras. Esto evita que el chatbot dé respuestas incorrectas que perjudiquen a tu negocio.

No, los chatbots solo reciben texto.

Sí, cuando crees tu chatbot podrás seleccionar los colores en los que se mostrará. Puedes copiar el código de color concreto de tus colores corporativos, o simplemente escoger los que más te gusten. También podrás añadir tu logo como avatar del chatbot.

Sí, puedes subir tus documentos PDF para que el chatbot pueda extraer la información y responder a tus clientes. También puedes indicarle una URL que podrá analizar y utilizar como base para sus respuestas.

Podrás crear diferentes chatbots en función del plan de Parlia que tengas contratado, y configurarlos para que se adapten a cada una de tus páginas.

No, con Parlia no necesitas saber programar, te facilitamos el proceso de creación y configuración de tu chatbot a través de un panel intuitivo, para que solo tengas que incluir la información básica, añadirlo a tu web y ya estará listo para atender a tus usuarios.

Lo único que tienes que hacer para tenerlo listo y funcionando es registrarte en la web de Parlia, seleccionar un plan, confirmar el pago y crear tu chatbot en minutos desde tu panel de usuario.

Una de las grandes ventajas de Parlia es que puedes gestionar tu chatbot desde 0 sin intermediarios. No necesitarás que ningún técnico intervenga, ya que no se requieren conocimientos técnicos. Pero nuestro equipo de soporte estará disponible para ti si lo necesitas.

Parlia te ofrece un apartado de estadísticas en tu panel de usuario, donde podrás visualizar informes y registros sobre cada chatbot, ordenados por fechas, útiles para conocer las preguntas más realizadas y las principales áreas de interés de tus usuarios.

Con Parlia, podrás tener tu chatbot desde 40€ al mes, pero tenemos diferentes opciones para ti. Consulta nuestros planes para obtener más información.

Puedes solicitar una demo gratuita para conocer mejor cómo funcionan y todo lo que pueden ofrecerte los chatbots de Parlia.

Nuestros planes ofrecen un volumen de tokens ajustado a un uso habitual, así que no será fácil quedarse sin tokens; si ocurriera, podrás adquirir más desde tu panel de usuario. Si la situación se repite mensualmente, deberíamos estudiar si el plan escogido es el indicado para tu negocio.

Todos nuestros chatbots ofrecen la posibilidad de contestar en diversos idiomas desde el primer momento, sin coste adicional. En cuanto a la cantidad de chatbots, cada plan ofrece un número determinado; si necesitas más, puedes consultarlo con nosotros a través del formulario de contacto.

Nuestro servicio de soporte estará disponible para atender tus dudas, consultas e incidencias.

Podrás solicitar una demo desde nuestra web, o directamente reservando una cita en nuestro calendario de contacto.

Por supuesto, puedes agendar una demo con nosotros y un miembro de nuestro equipo te atenderá y asesorará para que puedas definir tu chatbot.

Por supuesto, puedes ubicar el chatbot en la página que quieras incluso si son páginas de tu intranet.

Una vez accedas a tu cuenta en el panel de usuario, podrás ver el plan contratado y los detalles asociados, como el número de chatbots disponibles y los tokens incluidos.

Sí. Puedes ampliar tu plan en cualquier momento desde tu panel de usuario.

Sí. Tras completar el pago, recibirás automáticamente una factura al correo electrónico asociado a tu cuenta. Si necesitas una factura personalizada, contáctanos.

Accede desde cualquier navegador a panel.parlia.es con tu email y contraseña.

Debes ir a panel.parlia.es/register y completar el formulario con tus datos. Luego selecciona el plan que deseas contratar y finaliza el proceso mediante la pasarela de pago.

Necesitarás proporcionar tus datos fiscales, un correo electrónico, una contraseña, y seleccionar el plan que mejor se adapte a tus necesidades. Asegúrate de que el correo sea correcto, ya que será el canal de comunicación principal.

Depende de las necesidades de tu negocio. Cada plan incluye un número determinado de chatbots y tokens. Puedes consultar las características de cada uno antes de confirmar tu elección.

Después de completar el formulario y seleccionar tu plan, se te pedirá un código de verificación que recibirás por email. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa el spam.

Revisa tu bandeja de spam. Si no aparece, pulsa en "¿No has recibido el código? Enviar de nuevo". Si pasado un tiempo no recibieras ningún código, escríbenos a info@parlia.es.

Ve a panel.parlia.es, introduce tu email y contraseña, y haz clic en "Entrar".

Si has olvidado tu contraseña, podrás recuperarla desde la página de inicio de Parlia usando el enlace "¿Has olvidado tu contraseña?", indicando el correo con el que te registraste. Recibirás un enlace en tu correo para restablecerla.

Sí, puedes cancelar la renovación automática cuando quieras; la suscripción se mantendrá activa hasta el final del periodo ya abonado.

Si no has finalizado el pago aún, puedes volver atrás y escoger otro plan. Una vez abonado, deberás contactar con soporte si deseas realizar algún cambio.